نرم افزار باشگاه مشتریان

روابط معناداری با مشتریان خود ایجاد کنید که فراتر از تعاملات معاملاتی باشد. نرم افزار باشگاه مشتریان نیلرام  به شما کمک می کند با مشتریان خود ارتباط عاطفی ایجاد کنید و طرفداران برند را پرورش دهید.

سیستم باشگاه مشتریان دادن امتیاز یا اعتبار به مشتری جهت ترغیب آن در خرید های بعدی می باشد . گاهی به ازای خرید مشتری با توجه به مبلغ خرید آن یک اعتباری داده میشود که آن اعتبار می تواند تخفیفی در خریدهای بعدی آن شود یا امتیازی دریافت می کند که آن امتیاز های دریافت شده می تواند منجر به ترغیب مشتری به خریدهای بعدی شود و به ازای امتیازهای دریافت کرده تخفیف بگیرد.

نرم افزار باشگاه مشتریان

بخشی از فرآیند های تحت پوشش:

  • امکان عضویت در باشگاه و مشاهده پروفایل شامل خصوصیات مختلفی است در پنل خود مشاهده نماید.
  • امکان سطح بندی مشتریان ، مانند طلایی و نقره ای و…
  • امکان تعریف یک سری فعالیت که بر مبنای آن مشتری میتواند مشمول امتیاز، تخفیف، هدیه یا آفرهای مختلف شود
  • امکان مشاهده پرونده مشتری در لحظه
  • امکان ارتباط باشگاه مشتریان با سیستم فروش و اعمال تخفیف بر پیش فاکتور بر اساس امتیاز کسب شده در باشگاه
  • امکان اختصاص به اعضای باشگاه بر اساس پارامترهای مختلفی از قبیل: تاریخ تولد، تاریخ عضویت، شرکت در نمایشگاه، تاریخ تولد فرزندان ، خرید با مبلغی مشخص و …
  • امکان طراحی نظر سنجی و دریافت نظر سنجی از اعضای باشگاه
  • امکان ثبت اخبار و نمایش آن
  • امکان درج امضا بر روی تمامی گزارشات بر مبنای گردش کار
  • امکان خروجی اکسل از طلاعات هر فرم
  • امکان ثبت کاتالوگ و نمایش آن
  • امکان درخواست عضویت در باشگاه مشتریان و بررسی عضویت ان توسط متولیان
  • امکان ثبت کلیه اطلاعات اعضا ( نام و نام خانوادگی ، تاریخ تولد ، کد ملی و …)
  • امکان تعریف سطوح اعضا و امتیاز دهی هر سطح به شکل نامحدود (اعتبار دهی)
  • امکان معرفی انواع فعالیت و فرمول جذب امتیاز بر اساس فعالیتهای اعضای باشگاه به کل نامحدود
  • امکان تخصیص امتیاز به اعضا و دریافت تسهیلات امتیازی و ریالی بر اساس فعالیتهای انجام شده
  • امکان ثبت و مدیریت فرایند ثبت و پیگیری سفارش – پیش فاکتور فروش – حو نتایج اثر امتیازات در تخفیفات
  • کارتابل متمرکز سیستمها و دسترسی به کارتابل سایر سطوح زیر مجموعه فراخور نیاز
  • امکان دریافت شاخصها و گزارشات متنوع
  • طراحی و اجرای گردش کار بر روی تمامی فرایند ها و شرط گذاری برای مراحل تاییدات و گردش آن در کارتابلها
  • امکان پیوست مدارک مورد نیاز با هر فرمت به هر تعداد

تصاویری از محیط نرم افزار :

یک نمونه از فرآیندهای صنعتی :